What you are suggesting is exactly how I do it.  I just tell them that they can go ahead and purchase the hosting themselves if they want (I prefer this actually because then they get billed directly and I don&#39;t have to send an invoice every year) but many people don&#39;t do this as they don&#39;t know how to do it.  The way I cover it is by saying that I am just facilitating the purchase for them but that I am in no way responsible for the hosting itself.  <div>
<br></div><div>That being said if you have a customer that is smart enough to know about uptime then they are probably smart enough to know how to sign up for hosting themselves.</div><div><br></div><div>You talk about charging $X/hour to fix hosting problems.  I can&#39;t say I have ever come across this because the hosting is not my responsibility but you could definitely include this in your contract.<br>
<br><div class="gmail_quote">On Wed, Aug 18, 2010 at 6:36 AM, Alexei Malinovski <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:alexei@malinovski.org">alexei@malinovski.org</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
<div class="gmail_quote">2010/8/14 Sami Khan <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:sami@etopian.net" target="_blank">sami@etopian.net</a>&gt;</span><br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0pt 0pt 0pt 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204, 204, 204);padding-left:1ex">

<div>
&gt;<br>
&gt; Q3: Site maintenance<br>
&gt;<br>
&gt; What are the components of site maintenance(hosting&amp;support)? At least I<br>
&gt; see<br>
&gt; following<br>
&gt; - End user training how to use CMS<br>
&gt;<br>
&gt; - Hosting cost<br>
&gt; - Regular drupal and modules upgrade<br>
&gt; - End user support if they have questions or messed up something<br>
&gt; - Doing regular site backup (automatically)<br>
&gt; - Recovering site from hacker attacks/spam etc<br>
<br>
</div>Most of this work is not very profitable, avoid if possible... If you have<br>
to do it, make sure it&#39;s in the contract.<br>
</blockquote><br>So we have here:<br>- I expect Customers to require hosting to be included since they are non technical people.<br>- I do not want to mess with hosting being responsible for uptime etc. since it is not profitable for me.<br>

<br>What about following idea. I offer to Customer to create hosting account for them and pay for it while they cover the cost. At the same time they should agree  that I&#39;m not responsible for up time, possible hosting errors etc. In case they have such problems I will fix them for a price X Euro/Hour. <br>

<br>Advantages:<br>1. Customer doesn&#39;t need to mess up with hosting company<br>2. This might bring me some work later on when Customer needs to do something with site.<br>3. I&#39;m not responsible if hosting is down. <br>

<br>Disadvantages:<br>1. If hosting is down Customer will immediately contact me to solve it. So, I play role of a middle man here transferring messages Customer&lt;-&gt;Hosting back and forth. But what if I&#39;m not available?<br>

<br>Has anyone tried this approach?<br><br> <br></div>
<br>_______________________________________________<br>
consulting mailing list<br>
<a href="mailto:consulting@drupal.org">consulting@drupal.org</a><br>
<a href="http://lists.drupal.org/mailman/listinfo/consulting" target="_blank">http://lists.drupal.org/mailman/listinfo/consulting</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br><div>Sam</div>
<div> </div>
<div><a href="http://www.twitter.com/samplett" target="_blank">www.twitter.com/samplett</a></div>
<div><a href="http://www.samplett.com" target="_blank">www.samplett.com</a></div><br>
</div>